Документы

Договор-оферта на разработку сайта

Действующая редакция от 19.10.2026

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по созданию сайта «Студия ZBCA»

Редакция: от 19.10.2026

Адрес публикации: https://zbca.ru/offer

Исполнитель: Васильев Савелий Дмитриевич, ИНН 352530162402, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

Настоящий документ — предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое примет это предложение (публичная оферта, п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Раздел 1. Термины

1. В Оферте используются следующие термины:

- Оферта — настоящий документ в редакции, опубликованной по адресу zbca.ru/offer на момент акцепта.

- Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключённый путём акцепта Оферты.

- Исполнитель — физическое лицо, указанное в преамбуле и в Разделе 18. Применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ, далее — 422-ФЗ). Не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. Оказывает услуги под обозначением «Студия ZBCA».

- Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.

- Сайт — одностраничный веб-сайт (лендинг), созданный по Стандарту ZBCA.

- Стандарт ZBCA — состав, структура и характеристики Сайта, описанные в Приложении 1.

- Заявка — обращение Заказчика через Каналы связи с отметкой о согласии с Офертой. Содержит ссылку на карточку бизнеса в 2ГИС или на Авито (либо название бизнеса и город) и краткое описание бизнеса (ориентир — 3 предложения).

- Демо — рабочий предварительный вариант Сайта, размещённый на технической площадке Исполнителя и доступный по Демо-ссылке.

- Персональная ссылка — ссылка с уникальным ключом доступа (edit-token). Через неё Заказчик утверждает Демо или направляет правки. Ключ является секретом доступа: Заказчик не передаёт его третьим лицам, Исполнитель не публикует его в открытых источниках, метрике и общедоступных логах.

- Правка — один список изменений до 5 (пяти) Пунктов правки, направленный одним сообщением или одной отправкой формы по Персональной ссылке. Базовая услуга включает одну бесплатную Правку после оплаты; дополнительные Правки выполняются платно по согласованию с Заказчиком (Раздел 6).

- Пункт правки — одно конкретное изменение Сайта (классификация — в Приложении 1).

- Утверждение Демо — явное действие Заказчика: нажатие кнопки «Утвердить» по Персональной ссылке либо сообщение в Каналах связи с однозначным согласием («Утверждаю», «Согласовано»). Сомнительные краткие ответы («ок», «норм») Исполнитель переспрашивает.

- Передача — предоставление Заказчику идентифицированного результата: архива файлов Сайта (с контрольным хэшем), инструкции по размещению и (если применимо) доступов к Сайту, размещённому на хостинге Заказчика.

- Прайс — стоимость дополнительных услуг по п. 10 Оферты.

- Рабочий день — день с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных и иных нерабочих дней по законодательству РФ. Всё время в Оферте — московское (МСК).

- Каналы связи — форма на сайте zbca.ru, Telegram @zbcaru, электронная почта swa@zbca.ru, а также контакт, указанный Заказчиком в Заявке.

- Закрытие заявки — приостановление работы по Договору при отсутствии ответа Заказчика (Раздел 9). Закрытие заявки не является расторжением Договора.

Раздел 2. Общие положения и статус Исполнителя

2. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Её условия одинаковы для всех Заказчиков, кроме случаев, прямо указанных в Оферте (различия для заказов для личных нужд и предпринимательских заказов).

3. Исполнитель — физическое лицо, применяющее НПД в соответствии с 422-ФЗ. Исполнитель не применяет контрольно-кассовую технику (контрольно-кассовая техника не обязательна для физических лиц, не зарегистрированных как ИП; для ИП на НПД освобождение прямо предусмотрено п. 2.2 ст. 2 54-ФЗ) и при каждом расчёте формирует чек в приложении «Мой налог» в порядке ч. 3 ст. 14 422-ФЗ. Услуги НДС не облагаются.

4. Договор — гражданско-правовой договор возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), включающий создание и передачу результата и отчуждение исключительного права на него. К Договору применяются общие положения о подряде в части, не противоречащей главе 39 ГК РФ и существу обязательства (ст. 783 ГК РФ).

5. Договор не порождает трудовых отношений. Исполнитель:

- самостоятельно определяет способы, порядок и время оказания услуг;

- не подчиняется правилам внутреннего распорядка Заказчика;

- не включается в его штат.

Заказчик даёт задания только в пределах Договора (Заявка, правки, дополнительные услуги).

6. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц по гражданско-правовым договорам и отвечает за их действия как за свои, если предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ). Исполнитель не вправе привлекать работников по трудовым договорам (ч. 3 ст. 2 422-ФЗ); привлекаемые лица действуют самостоятельно, на свой риск и под своей ответственностью.

7. Законодательство о защите прав потребителей (ЗоЗПП):

- Если Заказчик — гражданин и Сайт заказан для личных, семейных или иных бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, Исполнитель применяет к такому Заказчику ЗоЗПП. Определяющим является цель заказа, а не статус плательщика и не наличие/отсутствие ИП у Заказчика.

- Статус Исполнителя (самозанятый без регистрации ИП) и применимость ЗоЗПП к нему — вопрос с правовой неопределённостью: определение исполнителя в ЗоЗПП прямо называет организации и ИП, а легальная деятельность на НПД отличается от незаконного предпринимательства без регистрации (ср. п. 4 ст. 23 ГК РФ и практику по п. 12 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 — перенос этой практики на законного плательщика НПД неочевиден). Исполнитель исходит из консервативной позиции: к заказам для личных нужд он добровольно обеспечивает стандарт ЗоЗПП (право отказа, защита от недостатков, предусмотренная разделами 12–13 Оферты). Это договорные гарантии; они не изменяют сферу действия закона и не создают льгот, предусмотренных только законом.

- Любое положение Оферты, ухудшающее положение потребителя по сравнению с ЗоЗПП, в той мере, в какой ЗоЗПП признаётся применимым, не применяется (ст. 16 ЗоЗПП).

- Если Заказчик — ИП или юридическое лицо либо Сайт заказан для предпринимательской деятельности, стороны применяют положения Оферты для предпринимательских заказов, включая п. 75 (лимит ответственности).

8. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию с указанием даты. К Договору, заключённому до изменения, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Исключение: Заказчик явно согласился на новую редакцию.

Раздел 3. Предмет Договора

9. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию Сайта по Стандарту ZBCA (далее — Базовая услуга), а Заказчик — принять и оплатить их. Базовая услуга включает:

- а) анализ сведений из Заявки и общедоступной карточки бизнеса Заказчика (2ГИС, Авито);

- б) написание текстов Сайта на основе фактов, предоставленных Заказчиком или содержащихся в его карточке;

- в) структуру и визуальное оформление Сайта по Стандарту ZBCA;

- г) создание изображений с использованием сервисов генерации изображений на основе искусственного интеллекта;

- д) вёрстку адаптивной (корректно отображаемой на мобильных устройствах) страницы;

- е) размещение Демо и предоставление Демо-ссылки;

- ж) одну бесплатную Правку (текст и картинки), выполняемую после оплаты (Раздел 6);

- з) подготовку файлов для размещения, инструкцию и помощь в переносе Сайта на хостинг и домен Заказчика;

- и) Передачу и отчуждение исключительного права на результат (Раздел 11).

Подробный перечень того, что входит и не входит в Базовую услугу, — в Приложении 1.

10. Дополнительные услуги по Прайсу:

- дополнительная Правка сверх включённой бесплатной (до 5 Пунктов) — 1 000 ₽;

- после Передачи: мелкая правка — 1 000 ₽; средняя правка — 2 000 ₽; пакет из 5 мелких правок — 3 000 ₽ (применяются к переданному Сайту по отдельным условиям, см. Приложение 1).

Классификация правок — в Приложении 1. Заказ дополнительных услуг до Утверждения Демо означает обязанность оплатить их вместе с Базовой услугой после Утверждения (п. 32).

11. Иные услуги, не указанные в пп. 9–10, оказываются по отдельному согласованию. К ним относятся, в частности: модуль «Живое меню» (файл данных меню и его отображение на Сайте, опционально — управление через Telegram-бот или веб-консоль), многостраничность, интеграции. Исполнитель направляет в Каналах связи сообщение с составом, ценой и сроком. Ответ Заказчика с однозначным согласием означает заключение дополнительного соглашения к Договору на условиях Оферты.

12. Хостинг и доменное имя в Базовую услугу не входят. Заказчик приобретает их самостоятельно, на своё имя и за свой счёт у выбранных им провайдеров. Исполнитель:

- не является регистратором доменных имён или хостинг-провайдером;

- не приобретает эти услуги от своего имени для Заказчика;

- не перепродаёт их и не действует в интересах Заказчика по договорам поручения, комиссии или агентирования (операционное правило, направленное на соблюдение ограничений НПД — ч. 2 ст. 4 422-ФЗ запрещает перепродажу товаров).

13. Исполнитель не гарантирует коммерческих результатов: посещаемости, позиций в поисковых системах, количества обращений и продаж. Качество услуги оценивается по соответствию Сайта Стандарту ZBCA и утверждённому Демо.

14. Тексты Сайта составляются на основе сведений Заказчика. Исполнитель не проверяет достоверность этих сведений. Заказчик отвечает за:

- достоверность фактов;

- наличие необходимых лицензий, разрешений и документов;

- актуальность цен, адресов и контактов;

- наличие прав и согласий на предоставляемые материалы, включая согласия изображённых лиц (ст. 152.1 ГК РФ) и права на тексты/фотографии, в том числе в карточках 2ГИС/Авито (согласие владельца карточки само по себе не заменяет согласие автора отзыва или фотографии).

Утверждая Демо, Заказчик подтверждает корректность размещаемой информации. Исполнитель не включает в тексты превосходные степени и сравнения («лучший», «№ 1» и т.п.), если Заказчик не предоставил подтверждение их достоверности.

Раздел 4. Заключение Договора (акцепт)

15. Акцептом Оферты является отправка Заявки после отдельного ознакомления с Офертой:

- на сайте zbca.ru — проставление отметки «Принимаю условия оферты» и отправка формы (акцепт фиксируется в момент отправки);

- в Telegram-боте — последовательное нажатие кнопок «Принимаю условия» (после ссылки на Оферту) и затем отправка сформированной Заявки.

Договор считается заключённым в момент получения Исполнителем такой Заявки (ст. 433, 438 ГК РФ). Исполнитель фиксирует версию Оферты и время акцепта. Автоматическое сообщение бота с номером Заявки и сроком Демо подтверждает заключение Договора.

16. Если обращение поступило без отметки о согласии (например, в личном сообщении), Исполнитель направляет Заказчику ссылку на Оферту. Договор считается заключённым:

- в момент явного согласия Заказчика с Офертой в Каналах связи, либо

- в момент оплаты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) — в зависимости от того, что наступит раньше.

Условия Разделов 5–7 в таком случае применяются с момента согласия.

17. Оплата по Договору также подтверждает согласие Заказчика с редакцией Оферты, действующей на момент акцепта.

18. Обязанность оплатить Базовую услугу возникает только после Утверждения Демо. До момента оплаты Заказчик вправе отказаться от Договора без какой-либо оплаты и без возмещения расходов Исполнителя (Исполнитель добровольно принимает на себя этот коммерческий риск). Это условие распространяется и на дополнительные услуги, заказанные до Утверждения Демо: они оплачиваются только после Утверждения вместе с Базовой услугой; если Заказчик до Утверждения отказался от Договора, обязанность оплатить их не возникает).

19. Исполнитель не приступает к исполнению Заявки, если создание Сайта:

- противоречит законодательству РФ;

- нарушает права третьих лиц;

- связано с деятельностью, реклама которой запрещена;

- объективно невозможно в рамках Стандарта ZBCA.

Исполнитель сообщает об этом Заказчику не позднее срока Демо. Если Договор уже был заключён, он прекращается до начала исполнения без взаимных претензий, денежные средства не взимаются. (Квалификация: отказ от незаключённого предложения либо отказ от исполнения по ст. 782 ГК РФ с учётом п. 7; ссылка на п. 3 ст. 426 ГК РФ не применяется, поскольку публичная оферта не означает публичный договор по ст. 426 ГК РФ.)

20. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:

- он достиг 18 лет и дееспособен;

- если действует от имени организации или ИП — имеет на это полномочия;

- вправе предоставлять переданные Исполнителю материалы.

21. Электронное взаимодействие:

- Стороны признают юридическую силу сообщений в Каналах связи и действий по Персональной ссылке. Они приравниваются к документам в письменной форме (п. 2 ст. 160, ст. 434 ГК РФ).

- Действия по Персональной ссылке (утверждение, отправка правок) считаются совершёнными Заказчиком, если до их совершения Заказчик не сообщил Исполнителю об утере/утечке ссылки. Исполнитель ведёт журнал операций по ссылке (время, действие, версия Демо). Для критических действий (Утверждение после спорной переписки, смена реквизитов) Исполнитель вправе запросить подтверждение через согласованный с Заказчиком канал.

- По запросу Заказчика Исполнитель выдаёт новую ссылку, прежняя отключается.

Раздел 5. Сроки

22. Срок предоставления Демо исчисляется с момента получения Исполнителем Заявки, содержащей сведения, достаточные для создания Сайта (п. 1, термин «Заявка»):

- Заявка получена в Рабочий день до 15:00 МСК → Демо предоставляется в следующий Рабочий день до 19:00 МСК;

- Заявка получена в Рабочий день в 15:00 МСК или позднее → Демо предоставляется через 2 Рабочих дня до 13:00 МСК;

- Заявка получена в нерабочий день (выходной или праздничный) → Демо предоставляется в первый следующий за ним Рабочий день до 19:00 МСК.

23. Точный срок (дату и время) Демо сообщает бот в подтверждении Заявки по единому серверному алгоритму. Если сообщённый срок расходится с правилами п. 22, применяется более ранний из них. Техническая ошибка расчёта устраняется сообщением с исправленной датой, но не порождает обязательства, противоречащего правилам п. 22.

24. Если Заявка неполна (нет ссылки на карточку/названия и города либо описания бизнеса), срок Демо не исчисляется до получения недостающего. Дополнительные (необязательные) вопросы Исполнителя срок не перезапускают и не обнуляют.

25. Исправленный вариант Сайта по Правке предоставляется в срок до 19:00 МСК Рабочего дня, следующего за днём получения списка правок.

26. События после оплаты:

- оплата считается произведённой в момент зачисления средств на счёт Исполнителя; Исполнитель подтверждает поступление в течение 1 Рабочего дня;

- архив файлов Сайта (с контрольным хэшем) и инструкция направляются в течение 1 Рабочего дня после подтверждения поступления оплаты;

- помощь с переносом оказывается в течение 2 Рабочих дней после предоставления Заказчиком доступов к хостингу и домену;

- Акт об оказании услуг направляется в электронном виде одновременно с архивом либо после завершения переноса.

27. Нарушение срока Демо (пп. 22–23):

- Заказчик получает одну дополнительную бесплатную Правку, сверх предусмотренной п. 29.

- Эта мера не заменяет и не ограничивает применимые законные меры ответственности (в т.ч. неустойку по ст. 28–29 ЗоЗПП, если закон признан применимым).

28. Сроки, зависящие от действий Заказчика, продлеваются на время обоснованной задержки ответа, предоставления сведений, доступов или оплаты. На период Закрытия заявки (Раздел 9) сроки приостанавливаются.

Раздел 6. Правки

29. Базовая услуга включает одну бесплатную Правку (текст и картинки), выполняемую после оплаты, в срок по п. 25. До оплаты Заказчик вправе направлять пожелания к Демо в Каналах связи; они учитываются Исполнителем по возможности и Правкой не являются. Бесплатная Правка не расходуется на устранение ошибок Исполнителя (п. 33). Неиспользованная бесплатная Правка после Передачи в счёт последующих изменений не засчитывается (после Передачи изменения выполняются по Прайсу п. 10, а устранение ошибок Исполнителя — бесплатно по п. 33).

30. Если список содержит более 5 Пунктов, Исполнитель выполняет первые 5. Об оставшихся Исполнитель сообщает Заказчику и предлагает выполнить их дополнительной платной Правкой по п. 10. Без согласия Заказчика платные правки не выполняются.

31. Пунктом правки не является изменение концепции Сайта. К таким изменениям относятся смена ниши, стиля или структуры, переработка большей части текстов, добавление новых страниц. Такие изменения выполняются как дополнительная услуга по п. 11 после согласования цены и срока.

32. Дополнительные (платные) Правки выполняются по Прайсу (п. 10) после их оплаты и согласования с Заказчиком.

33. Устранение ошибок Исполнителя выполняется бесплатно, не расходует бесплатную Правку и не является Правкой. Ошибками Исполнителя считаются:

- опечатки и искажения фактов относительно материалов Заказчика;

- технические дефекты вёрстки;

- неработающие ссылки и кнопки;

- несоответствие утверждённому Демо или Стандарту ZBCA.

34. Если Стороны расходятся во мнении, является ли правка ошибкой Исполнителя, Исполнитель выполняет её бесплатно, если изменение не требует более 30 минут работы. Это не ограничивает права Заказчика по ст. 29 ЗоЗПП (если применимо) и обязанность устранить доказанный недостаток.

Раздел 7. Утверждение Демо, Передача и приёмка

35. Утверждение Демо осуществляется только явным действием Заказчика (п. 1). Молчание Заказчика Утверждением Демо не является.

36. Утверждение Демо означает согласование содержания, текстов, изображений и внешнего вида Сайта. Факт и время Утверждения фиксируются в системе. После Утверждения изменения выполняются по Прайсу, кроме включённой бесплатной Правки (п. 29) и устранения ошибок Исполнителя (п. 33).

37. После Утверждения Демо и оплаты Исполнитель осуществляет Передачу (события по п. 26):

- архив файлов Сайта с контрольным хэшем и реестром состава результата (включая перечень сторонних компонентов и их лицензий — п. 65);

- инструкция по размещению;

- помощь с переносом;

- при переносе силами Исполнителя — проверка работы Сайта на домене Заказчика;

- Акт об оказании услуг (в электронном виде через Каналы связи).

Акт содержит: номер Заявки, дату, хэш/версию переданного архива, состав результата, исключения из отчуждения (п. 65) и сумму (в т.ч. отдельной строкой — вознаграждение за отчуждение исключительного права, п. 62).

38. В течение 5 Рабочих дней с момента Передачи Заказчик:

- подтверждает приёмку (кнопкой, сообщением или подписанием Акта), либо

- направляет мотивированные замечания о несоответствии Сайта утверждённому Демо или Стандарту ZBCA или о недостатках.

Условие о приёмке молчанием применяется только при доказанной доставке полного результата Заказчику (запись отправки по его каналу). Приёмка по истечении срока не лишает Заказчика права предъявить требования по скрытым недостаткам в порядке и сроки, установленные законом.

39. Обоснованные замечания Исполнитель устраняет безвозмездно в разумный срок, по умолчанию — в течение 5 Рабочих дней. Иной срок может быть согласован с Заказчиком.

40. Договор считается исполненным после завершения всех включённых обязательств (п. 9), включая помощь с переносом, а не только отправку файлов. Чек «Мой налог» подтверждает расчёт, но не заменяет Акт. Подтверждением оказания услуг является Акт либо приёмка по п. 38.

Раздел 8. Цена и порядок оплаты

41. Цена Базовой услуги — 10 000 (десять тысяч) рублей. Цена фиксированная, не зависит от ниши бизнеса и не меняется после акцепта.

42. Цены дополнительных услуг — по Прайсу (п. 10) или по согласованию (п. 11).

43. После Утверждения Демо Исполнитель направляет Заказчику:

- ссылку на Оферту (с указанием редакции);

- сумму к оплате;

- счёт на оплату через платёжный сервис «ЮKassa» со ссылкой на оплату: оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП).

Получатель платежа — Исполнитель (физическое лицо). В комментарии к платежу Заказчик указывает: «Оплата услуг по созданию сайта, заявка № [номер]».

44. Обязанность оплаты возникает с момента Утверждения Демо. Передача осуществляется после оплаты.

45. Если Заказчик не оплатил в течение 7 календарных дней с момента получения счёта, применяется Раздел 9 (Закрытие заявки). Неустойки и проценты за этот период не начисляются.

46. Оплата считается произведённой в момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. Исполнитель сверяет поступление и подтверждает его Заказчику в течение 1 Рабочего дня.

47. Чек «Мой налог»:

- Исполнитель формирует чек и направляет его Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате, не позднее дня расчёта (ч. 3 ст. 14 422-ФЗ: при расчётах с использованием электронных средств платежа чек формируется и передаётся в момент расчёта). Максимальный срок направления чека — следующий Рабочий день.

- Если Заказчик — ИП или юридическое лицо, до оплаты он сообщает наименование (ФИО ИП) и ИНН для отражения в чеке.

48. Допускается оплата третьим лицом за Заказчика (ст. 313 ГК РФ), если в комментарии указан номер Заявки. Чек формируется на Заказчика.

49. Комиссия банка плательщика (если взимается) уплачивается Заказчиком. Ошибочно перечисленные или излишне уплаченные суммы возвращаются в течение 10 календарных дней с момента обращения первоначальному плательщику по исходным реквизитам; возврат на иные реквизиты — только после проверки полномочий заявителя (защита от мошенничества).

Раздел 9. Закрытие заявки при отсутствии ответа Заказчика

50. Заявка закрывается, если Заказчик не совершает ожидаемого действия 7 календарных дней с момента последнего сообщения Исполнителя, требующего конкретного действия. Ожидаемые действия:

- ответ на направленное Демо (утверждение или правки);

- ответ на запрос обязательных сведений;

- оплата после направления реквизитов;

- предоставление доступов после оплаты.

Ожидаемым действием считается: любое сообщение Заказчика по существу заявки, действие по Персональной ссылке, либо поступление оплаты (даже без сообщения). Напоминания и сообщения без прямого вопроса таймер не перезапускают.

51. Не позднее чем за 24 часа до Закрытия заявки Исполнитель направляет Заказчику уведомление в Каналах связи. В уведомлении указываются дата и время закрытия и способ продолжить работу. Если уведомление направлено с опозданием, Закрытие не наступает ранее чем через 24 часа после его направления.

52. При Закрытии заявки:

- Демо-ссылка и Персональная ссылка отключаются;

- сроки по Договору приостанавливаются;

- Исполнитель не ведёт работу по Заявке.

53. Закрытие заявки не является расторжением Договора, отказом Исполнителя от его исполнения или отказом Заказчика от Договора. Это приостановление исполнения, вызванное отсутствием ответа Заказчика. Сохраняются:

- цена, зафиксированная на момент акцепта;

- неиспользованная бесплатная Правка;

- произведённая оплата.

54. Заказчик вправе возобновить работу в течение 12 месяцев с даты Закрытия заявки любым сообщением в Каналах связи. Работа продолжается с того этапа, на котором была приостановлена:

- Демо восстанавливается не позднее следующего Рабочего дня;

- новые сроки исчисляются с момента возобновления по правилам Раздела 5;

- цена и квота сохраняются в прежнем объёме.

55. По истечении 12 месяцев с даты Закрытия заявки, если работа не возобновлена и оплата не производилась:

- обязательства Сторон по Договору прекращаются;

- материалы и персональные данные удаляются в соответствии с Политикой обработки персональных данных;

- Заказчик вправе подать новую Заявку (это новый Договор по редакции Оферты, действующей на момент его акцепта).

Маркетинговая формулировка «вернуться можно в любой момент» означает возобновление в течение указанных 12 месяцев; после этого — новая заявка.

56. Если Заказчик оплатил услуги, но не отвечает на этапе Передачи 7 календарных дней, Исполнитель направляет в Каналах связи архив файлов Сайта (с хэшем и реестром), инструкцию и Акт. Это считается Передачей (доставка доказана записью отправки). Помощь с переносом оказывается по запросу Заказчика в течение срока по п. 54. Приёмка осуществляется по п. 38.

Раздел 10. Права и обязанности Сторон

57. Исполнитель обязуется:

- оказать услуги качественно, в сроки и по Стандарту ZBCA;

- информировать Заказчика о ходе работы по его запросу;

- соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика;

- сформировать и направить чек в сроки п. 47;

- передать результат и исключительное право в соответствии с Разделом 11.

58. Исполнитель вправе:

- запрашивать у Заказчика сведения и материалы;

- приостановить работу при их непредоставлении;

- использовать в работе программные средства и сервисы искусственного интеллекта (с обезличиванием персональных данных — см. Политику);

- привлекать третьих лиц (п. 6);

- отказаться от выполнения правок, противоречащих закону или нарушающих права третьих лиц.

59. Заказчик обязуется:

- предоставлять достоверные сведения и правомерные материалы;

- своевременно отвечать на запросы;

- оплатить услуги после Утверждения Демо;

- самостоятельно обеспечить хостинг и домен;

- не передавать Персональную ссылку третьим лицам.

60. Заказчик вправе:

- получать информацию о ходе оказания услуг;

- отказаться от Договора (Раздел 12);

- требовать безвозмездного устранения недостатков;

- возобновить работу после Закрытия заявки (п. 54).

Раздел 11. Интеллектуальные права

61. До момента перехода права (п. 62) исключительное право на Демо и его элементы принадлежит Исполнителю. Демо предоставляется только для ознакомления и согласования. Копировать Демо и использовать его в коммерческих целях до перехода права не допускается.

62. Единый момент перехода исключительного права: после полной оплаты Базовой услуги и осуществления Передачи идентифицированного результата (архив с хэшем по п. 37). С этого момента к Заказчику переходит исключительное право на созданные Исполнителем индивидуальные элементы Сайта: тексты, дизайн-макет, программный код (договор об отчуждении исключительного права, ст. 1234, 1285 ГК РФ). Вознаграждение за отчуждение включено в цену по п. 41 (отражается отдельной строкой в Акте).

63. Предшествующие инструменты, шаблоны и общие компоненты исключительному отчуждению не подлежат: см. п. 65. Это позволяет Исполнителю повторно использовать собственные шаблоны и приёмы для других заказчиков, не нарушая переданных прав.

64. Исполнитель как автор:

- разрешает использование Сайта без указания своего имени;

- даёт согласие на внесение Заказчиком изменений, сокращений и дополнений (ст. 1265, 1266 ГК РФ).

65. Сторонние компоненты и предшествующие материалы Исполнителя используются на условиях простой (неисключительной) лицензии, включённой в цену: шрифты, библиотеки, иконки со свободными или открытыми лицензиями, базовые шаблоны и блоки Стандарта ZBCA, типовые приёмы структуры и подачи. Права на них не отчуждаются. Их перечень с указанием лицензий передаётся Заказчику обязательно — в составе реестра архива (п. 37), а не по запросу.

66. Изображения, созданные с помощью сервисов генерации на основе ИИ, передаются Заказчику вместе с Сайтом. Исполнитель передаёт все права на эти изображения, которые у него возникают, в т.ч. по условиям использования соответствующего сервиса.

- Правовой режим изображений, созданных ИИ, в законодательстве РФ прямо не урегулирован. Исполнитель не гарантирует их охраноспособность как объектов авторского права.

- Исполнитель не включает в запросы к сервисам генерации чужие товарные знаки, имена или изображения конкретных людей.

67. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование своих материалов (логотипы, фотографии, тексты) — только для оказания услуг и на срок их оказания. Заказчик гарантирует наличие прав на материалы и согласий изображённых лиц. Претензии третьих лиц, связанные с этими материалами, Заказчик урегулирует своими силами и за свой счёт.

68. Исполнитель вправе указывать Сайт в своём портфолио только при отдельном согласии Заказчика (отметка в Заявке или сообщение). Согласие может быть отозвано в любой момент. Демо-страницы закрываются доступом по ссылке; сведения о заказчике на них не публикуются.

Раздел 12. Отказ от Договора и возврат денежных средств

69. До оплаты Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент без оплаты и без возмещения расходов Исполнителя (п. 18). Для этого достаточно сообщения в Каналах связи или нажатия соответствующей кнопки.

70. После оплаты, но до Передачи Заказчик вправе отказаться от Договора (ст. 782 ГК РФ; при применимости ЗоЗПП — ст. 32: отказ с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов):

- Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора (ст. 32 ЗоЗПП). Стоимость этапа по структуре стоимости (Приложение 2) автоматически расходами не признаётся: расходами могут быть, например, оплаченные третьим лицам услуги, приобретённые материалы и аналогичные затраты; время труда Исполнителя без иных доказательств расхода может не засчитываться.

- Исполнитель по запросу Заказчика подтверждает состав расходов документами (логи работы, счета, чеками).

- Поскольку переход исключительного права требует полной оплаты и Передачи (п. 62), при отказе до Передачи исключительное право к Заказчику не переходит, Демо отключается.

71. После Передачи услуги считаются оказанными. Возврат денежных средств возможен в связи с недостатками (ст. 29 ЗоЗПП — при её применимости; для предпринимательских заказов — в порядке гл. 39/37 ГК РФ), в т.ч. если недостатки не устранены в согласованный срок или являются существенными. Несоответствие Сайта личным предпочтениям при его соответствии утверждённому Демо и Стандарту ZBCA недостатком не является.

72. Порядок возврата:

- Заказчик направляет заявление в свободной форме в Каналы связи или на e-mail swa@zbca.ru. В заявлении указываются: ФИО, номер Заявки, основание, номер телефона (реквизиты) для возврата.

- Исполнитель рассматривает заявление и возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения тем же способом, которым производилась оплата, первоначальному плательщику (п. 49). Договорный срок 10 календарных дней установлен добровольно; он не основан на ст. 31 ЗоЗПП и не ограничивает более короткие законные сроки для отдельных требований.

- Одновременно Исполнитель аннулирует или корректирует чек в «Мой налог». При частичном возврате формируется чек на удерживаемую сумму.

73. Предоставление дополнительной бесплатной Правки при нарушении срока Демо (п. 27) не является основанием для уменьшения цены и не заменяет законные меры ответственности.

Раздел 13. Ответственность Сторон

74. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством РФ.

75. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком — по закону (при применимости ЗоЗПП — с учётом её императивных требований: ст. 13, 28, 29 и др.; условия Оферты, ограничивающие ответственность перед потребителем, не применяются — ст. 16 ЗоЗПП). Перед Заказчиком-предпринимателем ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в пределах суммы, уплаченной по Договору, упущенная выгода не возмещается; ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ). Основание договорного лимита — свобода договора (ст. 421 ГК РФ), ст. 400 ГК РФ как прямое основание не применяется.

76. Исполнитель не отвечает:

- за работу хостинга, регистратора домена и иных сервисов, выбранных Заказчиком;

- за достоверность и правомерность сведений и материалов Заказчика;

- за изменения, внесённые в Сайт Заказчиком или третьими лицами после Передачи;

- за блокировку или ограничение доступа к Сайту по основаниям, не связанным с действиями Исполнителя.

77. Заказчик отвечает за содержание Сайта как его владелец, включая соответствие законодательству о рекламе, о защите прав потребителей, о персональных данных. Если Сайт Заказчика собирает данные посетителей, оператором этих данных является Заказчик; Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Заказчика в пределах, необходимых для размещения и поддержания работы Сайта (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

Раздел 14. Обстоятельства непреодолимой силы

78. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). К ним относятся, в частности:

- стихийные бедствия;

- массовые отключения связи и электроснабжения;

- акты органов власти, делающие исполнение невозможным.

Сбои сторонних сервисов (ИИ, хостинг) непреодолимой силой автоматически не являются. Исполнитель обязан использовать доступные альтернативы.

79. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 3 Рабочих дней. Если обстоятельства длятся более 30 календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора. В этом случае производятся расчёты за фактически оказанные услуги и возвращаются неотработанные суммы.

Раздел 15. Конфиденциальность и персональные данные

80. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения, полученные при исполнении Договора, кроме:

- случаев, предусмотренных законом;

- передачи лицам, привлечённым Исполнителем к оказанию услуг, при условии соблюдения ими конфиденциальности;

- сведений, размещаемых на Сайте по воле Заказчика.

81. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных (zbca.ru/privacy). Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Оферты (zbca.ru/consent).

82. Заказчик уведомлён, что для подготовки текстов Исполнитель использует сервисы искусственного интеллекта, в т.ч. иностранные. До передачи в такие сервисы сведения обезличиваются в порядке, описанном в Политике. Заказчик вправе запросить отказ от ИИ-обработки до начала работы (Политика, п. 9.5); при этом срок Демо может быть увеличен по согласованию.

Раздел 16. Разрешение споров

83. Стороны разрешают разногласия путём переговоров через Каналы связи.

- Для предпринимательских заказов обязателен претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 Рабочих дней.

- Для заказов, защищённых ЗоЗПП, направление претензии не является обязательным условием обращения в суд.

84. Споры рассматриваются судом: по законам о подсудности с учётом ст. 17 ЗоЗПП (если применимо). Указание на «арбитраж» не применяется: для споров с участием физического лица (Исполнителя) без ИП компетентен суд общей юрисдикции независимо от статуса Заказчика.

85. К Договору применяется право Российской Федерации.

Раздел 17. Срок действия и заключительные положения

86. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным Офертой или законом.

87. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

88. Приложения 1 и 2 являются неотъемлемой частью Оферты.

Раздел 18. Реквизиты Исполнителя

89. Реквизиты Исполнителя:

Исполнитель: ______________ / Васильев Савелий Дмитриевич / Оферта опубликована 19.10.2026

---

Приложение 1 к Оферте. Стандарт ZBCA: что входит и не входит в 10 000 ₽

Входит в Базовую услугу:

Не входит (можно заказать отдельно или приобрести самостоятельно):

Классификация правок:

Приложение 2 к Оферте. Справочная структура стоимости Базовой услуги

Как оплатить

Оплата — через платёжный сервис «ЮKassa». После согласования демо выставляется счёт на оплату: по ссылке из счёта можно оплатить банковской картой или через СБП. Подтверждение оплаты приходит автоматически, чек самозанятого направляется на e-mail, указанный в заявке.